Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: [TARİH]

1. Kargo Süreleri

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasına teslim edilen ürünler, kargo firmasının süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.

Toplam teslimat süresi (kargoya veriliş + yolda geçen süre) genellikle 2-5 iş günü arasındadır. Hafta sonu ve resmi tatiller bu süreye dahil değildir.

2. Kargo Ücreti

Site üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Herhangi bir minimum sepet tutarı şartı aranmaksızın tüm siparişler için geçerlidir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza kargo takip bilgileri iletilecektir. Bu bilgilerle siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında girdiğiniz adres bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle yaşanan teslimat gecikmelerinden Glory sorumlu tutulamaz.

5. Teslimat Sırasında Karşılaşılabilecek Gecikmeler

Hava koşulları, yoğun kampanya dönemleri veya kargo firmasından kaynaklanan öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Böyle bir durumda müşterilerimiz e-posta yoluyla bilgilendirilir.

6. Hasarlı Paket Teslimatı

Kargo paketini teslim alırken paket üzerinde görünür bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını rica ederiz. Hasarlı ürün teslimatı durumunda destek@gloryy.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için bize destek@gloryy.com.tr adresinden veya +90 850 346 7298 nolu Whatsapp destek hattından ulaşabilirsiniz.